本政策說明 KTW Smart(以下稱「本平台」)付費訂閱方案的付款方式、付款安全,以及取消訂閱與退費的規則,為本平台「服務條款」(https://www.ktwsmart.com/terms)的一部分。
本平台由龜地灣旅館股份有限公司提供。統一編號:58673406;主要聯絡信箱:kuei.ti.wan@gmail.com。
一、適用範圍
本政策適用於商家向本平台訂閱付費方案所支付的訂閱費用。
商家透過本平台向其顧客銷售商品或服務(例如訂房、商店訂單)時,該筆交易的付款、退換貨與退款由該商家依其自行公告的規則處理,不適用本政策。
二、方案與計費
付費方案的內容、價格與計費週期(月繳、季繳、年繳),以登入後訂閱頁面的公告為準;客製化方案另行報價。
訂閱採定期計費。已完成付款機構自動扣款授權的訂閱,本平台於每期到期時依當時適用的方案、價格與計費週期扣款,直到取消訂閱為止;未完成自動扣款授權的訂閱不會自動扣款,續約付款方式以訂閱頁面顯示為準,逾期未付款者依服務條款第四條辦理。下次付款日以訂閱頁面顯示為準。
三、付款方式
可用的付款方式以登入後訂閱結帳頁面顯示為準。本政策最後更新時可使用 LINE Pay;信用卡線上刷卡服務開通後,將一併顯示於結帳頁面。
四、信用卡付款安全
下列說明適用於信用卡線上刷卡付款,於該服務開通後生效:
本公司採用喬睿科技 TapPay 金流交易系統,消費者刷卡時直接在銀行端系統中交易,本公司不會留下您的信用卡資料,以保障你的權益,資料傳輸過程採用嚴密的 SSL 2048bit 加密技術保護。
五、退換貨政策
本平台提供的是線上訂閱服務,並非實體商品,原則上不適用退貨與換貨。訂閱的取消與退費,依第六條辦理。
六、取消訂閱與退費
您可隨時來信至 kuei.ti.wan@gmail.com 取消訂閱;以來信送達本平台之日(臺灣時間)為取消日。
第一次付費訂閱 7 日內取消,不收取費用:尚未扣款者不扣款,已扣款者全額退還,付費方案於退款完成時終止並降回免費方案。7 日自首筆款項付款成功的隔天起算 7 個日曆日(臺灣時間);同一商家以一次為限,續訂與重新訂閱不適用。
其他取消情形(包括超過前項七日期限、續訂與重新訂閱):於當期到期日停止續扣,到期前服務照常使用;已繳費用不按剩餘天數退還。
重複扣款、扣款金額錯誤,或可歸責本平台致無法提供服務時,全額退費。
退款退回原付款方式;本平台於核准後 14 個工作天內送出退款,實際入帳時間依付款機構而定。
七、政策修訂與聯絡
本政策修訂時將公布於本頁並更新「最後更新日」。對付款或退款有任何問題,請聯絡:kuei.ti.wan@gmail.com。